Häufig gestellte Fragen.
Einkaufen
Welche Lieferungsmöglichkeiten sind verfügbar?
Für Lieferungen verwenden wir die Dienstleistungen der Post und GLS.
Eventuell kannst du deine Bestellung auch persönlich bei einer Veranstaltung abholen, wo wir mit dem Stand unterwegs sind. Falls du es so machen möchtest, kontaktiere uns bitte vor dem Abschluss der Bestellung, damit wir bestätigen können, ob das möglich ist.
Liefern sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern weltweit.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalten werde?
Falls die Ware, die du kaufen willst, am Lager ist:
- Falls du dich in Österreich befindest, erhaltest du die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
- Falls du dich in Deutschland, BeNeLux, Tschechien, Slowakei, Frankreich, Schweiz, Slovenien oder Ungarn befindest, erhaltest du die Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen.
- Fall du dich in einem anderen Land innerhalb von EU befindest, Lieferzeit beträgt ungefähr 3 bis 7 Tage.
- Fall du dich in einem Land außerhalb von EU befindest, Lieferzeit beträgt ungefähr 10 bis 12 Tage.
Falls die Ware, die du kaufen willst, nicht am Lager ist, ist es möglich, die Ware zu bestellen und wir informieren dich per E-Mail, wann die Ware wieder zur Verfügung ist. Normalerweise ist die Ware innerhalb von 10 Tagen wieder lieferbar.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden
- PayPal
- Banküberweisung – Vorkassa
Ist On-line Einkaufen sicher?
Das hängt von vielen Faktoren ab. Wir haben einen Blogpost darüber geschrieben der dir hoffentlich ein paar nützliche Infos zum Thema online-shopping gibt. Lies mehr dazu in unserem Blog.
Bestellungen & Rückgaberecht
Wie kann ich etwas bestellen?
Im Einkaufswagen klick auf den Button Kasse.
Im nächsten Schritt fülle alle Pflichtfelder aus, wähle eine Zahlungsmethode und klick auf Weiter.
Im nächsten Schritte überprüfe du die Richtigkeit allen Angaben und klick auf den Button Bestellung abschicken.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Deine Bestellung kannst du jeder Zeit, bevor du den Button „Bestellung abschicken“ klickst, stornieren oder die Produkte im Warenkorb bearbeiten. Nachdem du die Bestellung verschickt hast, hast du das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag abzutreten.
Muss ich mich registrieren um eine Bestellung abzugeben?
Nein, du musst dich nicht registrieren um eine Bestellung abzugeben.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzugeben, musst du uns informieren, z.B. mit einem Postbrief oder E-Mail, dass du entschlossen hast, vom Kaufvertrag abzutreten (innerhalb von 14 Tagen nachdem du die Ware erhalten hast). Du kannst dazu den von uns zur Verfügung gestellten Formular verwenden, es ist aber nicht pflichtig. Du musst uns die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tage seitdem du uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert hast. Du trägst die Versandkosten für das Verschicken von Ware zurück zu uns.